Cómo devolver una compra en inglés
Compraste algo, llegaste a casa y descubriste que no era lo que necesitabas. En la tienda, explicar qué quieres hacer resulta más fácil si distingues tres palabras: return, refund y exchange.
Return es una devolución, y también puede ser el verbo devolver. Refund es el reembolso del dinero. Exchange es un cambio, por ejemplo, por otra talla. Devolver el producto y recibir el dinero son pasos distintos, por eso conviene decir qué resultado buscas.
Para empezar, puedes decir “I’d like to return this, please” («Quisiera devolver esto, por favor»). Si prefieres otra talla, prueba “Could I exchange this for a larger size?” («¿Podría cambiar esto por una talla más grande?»).
Receipt significa recibo o comprobante de compra. Si te preguntan “Do you have the receipt?”, te están pidiendo ese documento. Si el artículo no funciona bien, “It’s faulty” significa «Está defectuoso». Las condiciones dependen de la tienda, así que puedes preguntar “What is your return policy?” («¿Cuál es su política de devoluciones?»).
Une estas cinco palabras con su equivalente en inglés. Fíjate especialmente en la diferencia entre devolución, reembolso y cambio.
Actividad
Relaciona cada frase con su respuesta correcta.
Español
Inglés
Antes de volver a la tienda, prepara una frase con el producto y lo que necesitas: devolverlo, cambiarlo o pedir un reembolso. Tener clara esa petición ayuda más que memorizar una conversación entera.